Nuestro desempeño y nuestro éxito son el resultado de un ADN de compromiso, consistencia, enfocado a resultados, pero sin olvidar priorizar a nuestros colaboradores, clientes y socios, y sobre todo, la sustentabilidad en nuestras operaciones.
Si te identificas con estas características, ¡estás en el camino correcto!
La persona que buscamos será responsable de:
- Garantizar la imputación de todos los pagos recibidos de los clientes de Mercado Interno en nuestras distintas unidades de Latinoamérica.
- Negociar con clientes en casos de impago.
- Diseñar estrategias y políticas de cobranza efectivas, establecer procesos claros y prácticos que garanticen el registro de las cobranzas.
- Detectar y dar seguimiento a clientes morosos y decidir medidas preventivas cuando fuere pertinente. Provisión de Incobrables.
- Controlar el cumplimiento de aspectos económicos y financieros de los acuerdos comerciales.
- Desarrollar y mantener relaciones con partes interesadas internas y externas, incluidos clientes, proveedores y organismos reguladores.
- Liderar y supervisar el equipo de cobranzas, para asegurar la recuperación oportuna y eficiente de los pagos pendientes de los clientes de Mercado de Interno de nuestras unidades.
- Definir y alcanzar las metas mensuales, trimestrales y anuales del área.
- Liderar el comité de cobranzas para analizar las cuentas por cobrar e identificar las tendencias y oportunidades de mejora, así como tomar medidas preventivas y correctivas según sea necesario.
- Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de las cobranzas, y presentar métricas clave y recomendaciones a la alta dirección. (Atraso, KPI operacional, etc.)
- Recomendar al área comercial los criterios para evaluar a los clientes y mejoras en el proceso de arrendamiento y facturación.
- Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en el campo de la gestión de cobranzas y liderazgo para mejorar continuamente los procesos y resultados del equipo.
- Resolver de manera proactiva cualquier disputa o problema relacionado con las cuentas por cobrar, manteniendo una comunicación clara y respetuosa con los clientes y otros stakeholders.
- Gestionar reuniones con los clientes y ejecutivos de ventas para llegar a los mejores acuerdos de pago.
- Participar de los proyectos de eficiencia internos y de mejoras transversales al área.